Exchange Server 2010’da Active Sync Problemi

Posted: 08 Şubat 2012 in Exchange, Sistem

Exchange Server 2010’nun yaygın bir şekilde kullanılmaya başlanmasına paralel olarak çok az da olsa problemler gelmekte ve onların bazılarının çözümlerini burada vermeye devam ediyoruz. Bu makalede mobil iletişimi etkileyen bir problem ve çözümünü veriyor olacağız. Microsoft ActiveSync Push teknolojisi ile mailler aynı anda mobil cihazınıza gelmektedirler. Çoğu kişinin bildiğinin tersine, ActiveSync’i Exchange üzerinde etkin hale getirmek çok kolaydır.

Aşağıdaki senaryomuzda Exchange Server 2010 kullanıyorsunuz ve event viewer’da aşağıdakine benzer bir hata alıyorsunuz.

An exception occurred and was handled by Exchange ActiveSync. This may have been caused by an outdated or corrupted Exchange ActiveSync device partnership. This can occur if a user tries to modify the same item from multiple computers. If this is the case, Exchange ActiveSync will re-create the partnership with the device. Items will be updated at the next synchronization.

URL=/Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=TEST&DeviceId=xxx&DeviceType=TEST&Cmd=FolderSync

— Exception start —

Exception type: Microsoft.Exchange.AirSync.AirSyncPermanentException

Exception message: The device container ExchangeActiveSyncDevices for the user ‘TEST’ in Active Directory couldn’t be created.

Exception level: 0

HttpStatusCode: 500

AirSyncStatusCode: 111

XmlResponse:

This request does not contain a WBXML response.

Exception stack trace:    at Microsoft.Exchange.AirSync.ADDeviceManager.CreateActiveSyncDeviceContainer(Boolean retryIfFailed)

   at Microsoft.Exchange.AirSync.ADDeviceManager.CreateActiveSyncDevice(GlobalInfo globalInfo, ExDateTime syncStorageCreationTime, Boolean retryIfFailed)

   at Microsoft.Exchange.AirSync.Command.UpdateADDevice(GlobalInfo globalInfo)

   at Microsoft.Exchange.AirSync.Command.WorkerThread()

— Exception end —.

Bu event sonrasında mobil cihaz şifre sormaya devam eder ve ne yazıkki foldersync aşaması geçilemez.

Burada yapılabilecek şeylerden birisi ise, ilgili kullanıcının Active Directory Users and Computers’de Güvenlik ile ilgili özelliklerinin kontrol edilmesidir.

Bunun için öncelikle view bölümünden, “Advanced Features” özelliği açılır.

Ardından ise aşağıdaki bölümün işaretli olup olmadığı kontrol edilir.

 

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Log Out / Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Log Out / Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Log Out / Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Log Out / Değiştir )

Connecting to %s